Титульная страница Отправить сообщение Карта сайта
О компанииУслугиОбъектыРазрешение конфликтовНаградыРекомендацииПубликации

Разрешение конфликта в доме ул. Маршала Новикова, дом 12, корпус 2

В 2013 году в период смены управляющей компании в доме по адресу ул.Расплетина, дом 14, который был построен компанией «ДонСтрой» и управлялся аффилированной компанией ООО «ДС Эксплуатация» в газете «МК» была опубликована статья «Деньги – управленцам, долги – жителям?». Одновременно аналогичная статья «Альтернативные системы отъема денег» была размещена в электронной газете «Век». Статьи в неприглядном свете описывает работу компании в другом доме по адресу ул.Новикова, дом 12, корпус 2, который также за 4 месяца до этого был «осовбожден» от компании ООО «ДС Эксплуатация». Автор статей умалчивает, что причиной проблем дома является, прежде всего, дефекты, оставшиеся от самого застройщика. Вероятно, застройщику не понравился системный уход таких прибыльных домов из-под контроля.

Предлагаем Вам сравнить текст статьи с фактическим состоянием дел, изложенным в ответе компании «Альтернативные Системы» и в открытом письме жителей дома ул.Маршала Новикова, дом 12, корпус 2.

Рекомендательное письмо от ТСЖ «Маршала Новикова, дом 12, корпус 2» Рекомендательное письмо


Публикация по ул.М.Новикова, дом 12, корпус 2

Статья «Деньги – управленцам, долги – жителям?»
    01.07.2013, газета «МК»

В какой карман уходят платежи за тепло и свет?

Федеральные и региональные власти не первый год пытаются оградить граждан от недобросовестных управляющих компаний. В ход идут все новые инструменты контроля. Однако даже столичная практика показывает: закон обойти можно, было бы желание.

Больше всего вопросов к управляющим организациям по-прежнему связано с финансами, признают чиновники. Поступающие от жителей средства идут по назначению далеко не всегда. Проблема обостряется подготовкой к отопительному сезону: то и дело всплывают новые долги перед поставщиками тепла и электричества. За месяцы, оставшиеся до холодов, объем задолженности может дойти до критического и даже привести к отключениям, предупреждают коммунальщики.

В Министерстве регионального развития подсчитали, что к концу прошлого года юридические лица задолжали ресурсоснабжающим организациям около 200 млрд. рублей, причем значительная часть этой суммы – долг управляющих компаний. Сами граждане, как выясняется, здесь не виноваты. Примерно 98% населения платят по квитанциям вовремя, а задолженность копится на уровне УК. Больше всего претензий вызывает, как правило, работа компаний, имеющих скромный опыт и всего несколько домов в управлении.

Чтобы дисциплинировать организации, власти регионов вводят мониторинг долгов в сфере ЖКХ. В мае-июне ряд субъектов приняли указы о создании процедур, которые помогли бы отследить задолженность управляющих компаний.

Еще один вариант – ведение расчетов через единый центр – используют власти Подмосковья. Однако такая схема больше подходит для домов эконом-класса, где жители оплачивают только базовый набор услуг. При сложной инфраструктуре исключить из расчетов управляющую компанию невозможно, признают специалисты.

Заложниками такой ситуации могут стать сотни владельцев качественного жилья. Так, жители столичного дома по адресу Новикова, 12/2, всерьез опасаются остаться без тепла уже ближайшей осенью. В марте жилой комплекс был передан в управление ООО «Альтернативные системы Делюкс». До момента передачи за все платежи отвечала компания-предшественник, и проблем с поставщиками ресурсов не возникало. Приняв имущество, новая УК обязалась заключить договоры со всеми ресурсоснабжающими организациями. Однако, с энергетиками никакого договора до настоящего времени не заключила. В итоге, «Мосэнергосбыт» выставляет счета бывшей УК дома, хотя оснований для этого уже нет. Где оседают средства жителей, которые исправно платят «Альтернативным системам Делюкс»? Остается лишь догадываться.

С аналогичной проблемой могут столкнуться и другие многоэтажки. Компания с похожим названием – «Альтернативные системы Щукино» - принимает на баланс жилой комплекс по адресу Расплетина, 14. «Мы не хотим, чтобы ситуация с непоступлением в «Мосэнергосбыт» платежей за тепло повторилась и в нашем доме», - написали жители дома в письме префекту Северо-Западного округа. Документ с претензиями уже зарегистрирован в префектуре, немногим ранее поступило и заявление в межрайонную прокуратуру.

Требования по информационной открытости, которые стали одними из ключевых к управляющим компаниям, «Альтернативные системы», похоже, тоже выполнять не торопятся. Недавно, в ответ на поступившие жалобы, Мосжилинспекции дополнительно проверила УК. Как отмечается в протоколах Мосжилинспекции, компания не в полном объеме раскрывает необходимую информацию, а именно не публикует годовую бухгалтерскую отчетность, а также план работ и проекты договоров управления с жителями.

Опасения остаться без тепла усугубляются тем, что такой негативный опыт в районе уже имелся. В марте этого года, когда в Москве еще лежал снег, несмотря на четко прописанные обязательства, были отключены от тепла три муниципальных дома, запитанные через тепловой пункт на Новикова, 12. Чтобы батареи в квартирах не замерзли, пришлось вмешиваться управе, префектуре и ДЕЗу. В то время, пока чиновники разбираются с этой работой, долги перед «Мосэнергосбытом» продолжают расти.

Демин Денис

Ответ компании

Ответ компании «Альтернативные Системы» на публикацию в «МК»
АСД13-ИИП/140 от 03.07.2013

01 июля 2013 года на сайте газеты «МК» была размещена статья «Деньги – управленцам, долги – жителям?». Компания «Альтернативные системы» подготовила свои комментарии к фактам, изложенным в статье.

Нецелевое использование платежей жителей – действительно актуальная проблема комплекса ЖКХ. В условиях отсутствия единого заказчика услуг, разобщенности жителей, их общей низкой правовой грамотности перед управляющими организациями раскрываются широкие возможности для злоупотребления сложившейся ситуацией.

Одни управляющие компании получают завышенную прибыль от деятельности за счет экономии на качестве и количестве оказанных услуг, другие скрывают строительные дефекты и захваты общественных помещений в интересах своих партнеров-строителей.

Компания «Альтернативные Системы» уже на протяжении многих лет предлагает и отстаивает разделение функций управления и обслуживания: ТСЖ управляется жителями, а компания «Альтернативные Системы» по договору подряда с ТСЖ осуществляет профессиональное обслуживание многоквартирного дома – техническое обслуживание, уборку, обеспечение безопасности, юридическое и бухгалтерское сопровождение деятельности ТСЖ. В таком случае именно на расчетном счете ТСЖ, контролируемом жителями, производится сбор и распределение денег. При разумном и открытом выборе председателя ТСЖ нецелевое использование средств в такой схеме просто невозможно. Если жители по каким-либо причинам не имеют возможности управлять домом через ТСЖ и наделяют компанию «Альтернативные Системы» такими функциями, то финансовая деятельность компании всегда находится под прямым наблюдением совета дома. Ключ в информационной открытости – ежемесячных финансовых и содержательных отчетах для жителей, предоставлении всех первичных документов, обосновывающих траты и тп.

В 01 марта 2013 по решению общего собрания собственников нам в управление был передан жилой дом ул.Новикова 12-2. Первый месяц компания вместе с правлением ТСЖ потратила на изучение дома и составление дефектной ведомости, описывающей все его проблемы. Многие годы жители не имели достаточного представления о том, в каком состоянии находится дом. Были вскрыты более 30 существенных строительных и организационных дефектов, оставшихся от застройщика (ДонСтрой) и предыдущей управляющей компании, аффилированной с застройщиком (ООО «ДС-Эксплуатация»): трещины в строительных конструкциях, разукомплектованность и нерабочее состояние технических систем, отсутствие технической документации и др.

Одной из проблем явилось также обнаружение в составе дома теплового пункта, который обслуживает не только этот, но и три других дома, и который не был в установленном порядке сдан застройщиком на баланс городу или поставщику тепла. Кроме того выяснилось, что жители других домов оплачивали услуги, полученные через тепловой пункт, не в полном объеме, а часть услуг, оказанная через тепловой пункт по документам между управляющей компанией и коммунальным поставщиком вообще не оказывалась. Не сложно догадаться где осели существенные прибыли от таких действий.

В настоящее время совместно с жителями компания «Альтернативные Системы» проводит работ по приведению дома в надлежащее состояние, включая восстановление корректной схемы тепло и водоснабжения дома. Подробнее о проблемах и порядке их решения можно прочитать в открытом письме от жителей и ТСЖ дома.

Планы работ в компании на новых объектах формируются на месяц вперед. Нам не известно как можно удовлетворить требование законодательства РФ и сформировать план работ на срок не менее 1 года для дома, которым ты только начал управлять, и состояние которого не знают даже твои заказчики – жители. Обоснованный годовой план работ можно сформировать только на второй год работы в доме. Претензии по публикации годовой бухгалтерской отчетности также не обоснованны, так как компаниям, применяющим УСН, до 2013 года вообще не требовалось ведение бухгалтерского учета. Как можно опубликовать то, чего у тебя нет и не должно быть? Подобные претензии Мосжилинспекции успешно опротестовываются компанией не только в этом, но и в других округах города.

В настоящее время компания «Альтернативные Системы» вынуждена фактически за свой счет поддерживать в работоспособном состоянии тепловой пункт, брошенный застройщиком. Так в марте и апреле в отсутствии какой либо поддержки от органов власти и застройщика, которому принадлежит оборудование, компании пришлось несколько раз восстанавливать работоспособность теплового пункта, менять вышедшие из строя элементы.

Наша задача сделать дом, в котором вы живете, лучшим.

Генеральный директор ООО «Альтернативные системы Делюкс» Е.Д. Родченко

Ответ жителей

Открытое информационное письмо – ответ на публикацию в «МК» жителей дома
по адресу ул. Маршала Новикова, дом 12, корпус 2

Настоящим письмом подтверждаем, что:

1. Тепловой пункт, расположенный в нашем доме является центральным, а не индивидуальным, так как обслуживает не только наш, но и три соседних дома. Такой тепловой пункт не может являться общим имуществом собственников помещений в нашем доме по определению:

Ст.36 ЖК РФ: «собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: 1) помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме …, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование …»

п.2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491): «в состав общего имущества включаются: а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме … и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование..».

Наша позиция о непризнании теплового пункта нашим общим имуществом подтверждается решением нашего ТСЖ от 07.05.2013.

2. Компании «Альтернативные Системы Делюкс» жителями нашего дома в лице ТСЖ даны категорические указания НЕ БРАТЬ на себя обслуживание теплового пункта и не заключать договоры на теплоснабжение трех соседних домов. Так как в противном случае на жителей нашего дома ляжет, во-первых, оплата текущего содержания и ремонта теплового пункта, а, во-вторых, оплата монополисту сетевых потерь тепла и воды между домами. Мы не хотим больше нести эту финансовую нагрузку, как это было 13 лет при халатном попустительстве ООО «ДС Эксплуатация».

3. Мы хотим строго в соответствии с федеральным законом N 261-ФЗ от 23.11.2009 "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности …" оплачивать услуги тепло и водоснабжения нашего дома по общедомовым приборам учета, установленным только для НАШЕГО дома. Установка общедомовых приборов учета в настоящее время производится компанией «Альтернативные Системы Делюкс» совместно с коммунальными поставщиками.

4. ООО «Альтернативные Системы Делюкс» дано указание заключить договор на поставку коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению для нашего дома с балансодержателем теплового пункте (очевидно, что до момента передачи пункта в собственность г.Москвы это должен быть застройщик – «Донстрой») или любым другим уполномоченным лицом. Однако представитель ООО «ДС Эксплуатация» от заключения такого договора на совещании в управе района «Щукино» отказался. Таким образом, нет ничего удивительного, что ОАО «МосЭнерго» выставляет счета за тепло на ООО «ДС Эксплуатация», а деньги, сданные жителями, копятся на расчетном счету ООО «Альтернативные Системы Делюкс» по нашему дому и ГУП ДЕЗ района «Щукино» по трем соседним домам. Мы как жители свои обязательства выполнили – за тепло заплатили и за свои деньги не волнуемся. Если за них волнуется «Донстрой», то рекомендуем ему наконец-то заключить договор на теплоснабжение нашего дома через принадлежащий ему тепловой пункт и получить эти деньги от ООО «Альтернативные Системы Делюкс» и ГУП ДЕЗ района «Щукино».

5. Дополнительно отметим, что при приеме нашего дома от ООО «ДС Эксплуатация», которая управляла нашим домом 13 лет, выяснилось:

a. Вышеуказанный тепловой пункт не был в установленном порядке передан в собственность города Москвы с последующей передачей в аренду/хозяйственное ведение ОАО «Мосэнерго». Такой процесс в настоящее время запущен ООО «Альтернативные Системы Делюкс». До момента передачи городу претензии по качеству работы теплового пункта могут быть адресованы только к компании, в чьем владении находится данный пункт – к застройщику дома, компании «Донстрой».

b. Оплата горячей воды, поставляемой через вышеуказанный тепловой пункт, тремя соседними домами в период управления ООО «ДС Эксплуатация» не осуществлялась. А, таким образом, расходы по горячему водоснабжению этих домов были переложены на плечи жителей нашего дома.

c. Оплата водоотведения трех соседних домов также производилось ООО «ДС Эксплуатация» по договору с ОАО «Мосводоканал» и перекладывалась затем на жителей нашего дома. При этом фактически такие услуги ООО «ДС Эксплуатация» для соседних домов не оказывало. То есть платились деньги за услуги, которые по документам были оказаны не нам, а по факту вообще не оказывались.

Уверены, что совместно с нашей новой управляющей компанией «Альтернативные Системы Делюкс» мы решим все накопленные проблемы и изменим жизнь в нашем доме к лучшему.

Жители дома и члены Правления ТСЖ, перечисленные в списке подписантов письма

© «Альтернативные Системы», 2017