+7 495 740 23 23

+7 965 314 36 56

Аварийная диспетчерская служба

написать
Главная > Услуги
Это изображение имеет пустой атрибут alt; его имя файла - company.png

Услуги

Компания «Альтернативные Системы» оказывает полный комплекс услуг по управлению и эксплуатации объектов недвижимости.

Основные проблемы, с которыми клиенты обращаются в нашу компанию:

  • Отстаивание прав и интересов жителей – разрешение конфликта между ТСЖ и эксплуатирующей организацией; жителями и ТСЖ, созданным застройщиком; передача управления объектом недвижимости жителям.
  • Обеспечение общественного порядка и безопасности – ограждение периметра объекта недвижимости, внедрение пропускного режима, контроль выполнения правил пребывания автотранспорта, собственников / арендаторов / нанимателей и их гостей на территории объекта, монтаж систем видеонаблюдения и контроля доступа.

  • Экстренное устранение аварийной ситуации, возникшей на объекте недвижимости.
  • Восстановление бухгалтерии ТСЖ/ТСН и технической документации.
  • Организационная и правовая поддержка действий ТСЖ/ТСН – проведение общих собраний членов ТСЖ, заседаний правления, оформление решений, составление годовых смет ТСЖ, разработка эффективных схем управления.

Однако большинство клиентов обращаются в нашу компанию для решения какой-либо индивидуальной узкой проблемы, которую невозможно решить собственными силами и которая, зачастую, носит экстренный либо запущенный характер. В таких случаях Компания выступает своеобразным антикризисным менеджером объекта недвижимости, стабилизирует ситуацию и устраняет проблему.

Положительный опыт работы с нашей компанией по решению узкой проблемы мотивирует клиента к работе с Компанией по более широкому комплексу вопросов. Привлекательное для клиента соотношение неизменно высокого качества и низкой стоимости оказываемых услуг является основным конкурентным преимуществом Компании.

Техническое обслуживание

Техническая эксплуатация зданий – основа услуг Управляющей компании «Альтернативные Системы». Опираясь на законодательство Российской Федерации, собственный опыт и знания, мы выделяем в том числе следующие составляющие технической эксплуатации объекта недвижимости:

  • Техническое обслуживание – поддержание в исправном техническом состоянии элементов и инженерных систем, заданных параметров и режимов работы конструкций, оборудования, технических устройств объекта недвижимости.
  • Текущий и капитальный ремонт – устранение неисправностей (восстановления работоспособности существующих) элементов, оборудования, конструкций, инженерных систем, технических устройств объекта недвижимости для поддержания эксплуатационных показателей.
  • Модернизация – повышение качественных и количественных показателей (создание новых) оборудования, конструкций, инженерных систем, технических устройств объекта недвижимости для повышения уровня эксплуатационных показателей.

Весь технический персонал Управляющей компании «Альтернативные Системы» прошел необходимую аттестацию. Компания постоянно повышает квалификацию своих сотрудников на специальных курсах профессиональной подготовки.

Все сотрудники Управляющей компании «Альтернативные Системы» используют в своей работе только современное специализированное оборудование и инструментарий. Все сотрудники одеты в специализированную красивую и удобную форменную одежду.

Основные услуги по технической эксплуатации

  • Обслуживание, текущий ремонт, наладка инженерных систем электро- и теплоснабжения, водоснабжения и канализации, вентиляции и кондиционирования.
  • Установка, обслуживание, текущий ремонт, наладка систем пожароизвещения, пожаротушения и дымоудаления, контроля/управления доступом, охраны и видеонаблюдения.
  • Обслуживание, текущий ремонт, наладка лифтового оборудования, эскалаторных и травелаторных систем.
  • Установка, обслуживание, текущий ремонт, наладка слаботочных систем: телевидения, телефонии, интернет.
  • Текущий и капитальный ремонт строительных конструкций.
  • Предоставление услуги экстренной аварийной службы.
  • Оказание внутриквартирных услуг собственникам – установка и настройка сантехнического оборудования, видеодомофонов, систем освещения и др.

Аварийная служба

Несмотря на то что на большинстве объектов, обслуживаемых компанией «Альтернативные Системы», технические сотрудники находятся круглосуточно, Компания обладает собственной мобильной аварийной службой.

Аварийная служба состоит из высококлассных профессионалов, укомплектована всем необходимым оборудованием (в том числе и крупногабаритным) и в случае необходимости выезжает на специализированном автомобиле на любой объект, обслуживаемый Компанией для устранения аварии.

Управляющая компания «Альтернативные Системы» оказывает также услугу экстренного устранения аварии на любом объекте в г.Москве и Московской области. Режим работы аварийной службы – круглосуточный без выходных.

Комплексный клининг

Комплексный клининг – важная составляющая технической эксплуатации объекта недвижимости Управляющей компании «Альтернативные Системы», целью которого является обеспечение уровня чистоты, удобства и комфорта жизни. Помимо регламентированной уборки помещений, зданий и прилегающих территорий, мы предлагаем комплекс восстановительных и поддерживающих уборочных работ, позволяющих как можно дольше сохранить идеальный вид объекта недвижимости:

  • Профессиональная уборка – поддержание чистоты помещений и территорий объекта недвижимости в соответствии с требованиями санитарных норм, внутренних регламентов и утвержденному графику, в том числе: дератизации и дезинфекция, мойка фасада, уборка снега и наледи, вывоз мусора и снега.
  • Благоустройство – посадка и уход за зелеными насаждениями, установка и обслуживание малых архитектурных форм, предметов интерьера на территории и в местах общего пользования объекта недвижимости.

Все сотрудники Управляющей компании «Альтернативные Системы» используют в своей работе только современное специализированное оборудование и инструментарий, проходят обучение, одеты в специализированную красивую и удобную форменную одежду

Основные услуги по санитарному обслуживанию и благоустройству

  • Уборка мест общего пользования с использованием высокоэффективной чистящей и моющей техники и бытовой химии.
  • Химическая чистка ковровых покрытий; шлифовка, полировка, нанесение защитных эмульсий на твердые половые покрытия.
  • Уборка прилегающей территории (ручная и механизированная).
  • Посадка зеленых насаждений, уход за газоном, ландшафтом.
  • Благоустройство прилегающей территории: установка детских площадок, малых архитектурных форм, ограждений, подсветки и др.
  • Мойка фасадов и стекольного покрытия объектов недвижимости.
  • Организация и обеспечение  раздельного сбора и вывоза бытового мусора.
  • Дезинфекция и дератизация объектов недвижимости.
  • Оформление холлов, устройство стоек ресепшн и др.
  • Оказание внутриквартирных услуг собственникам – уборка, мойка окон и др.

Управление объектом

Целью оказания услуг по управленческому обслуживанию ТСЖ является оперативное управление товариществом, организация необходимого обслуживания объекта недвижимости, обеспечение реализации законных прав и обязанностей жителей.

Использование услуги управленческого обслуживания позволяет снять с Правления и Председателя Товарищества функцию по оперативному управлению и возложить эту задачу на плечи профессионалов. При этом схема управления товарищества выглядит следующим образом:

Правление Товарищества и Председатель — фактически законодательный орган управления — контролирует все расходы товарищества (в рамках утвержденной Общим Собранием сметы) и определяет актуальные задачи, стоящие перед товариществом.

Компания «Альтернативные Системы» — фактически исполнительный орган управления — осуществляет оперативное управление товариществом и выполняет задачи, поставленные Правлением и Председателем товарищества.

Данная схема управления является инновацией компании «Альтернативные Системы» на рынке обслуживания ТСЖ. Такой подход является оптимальным для жителей, так как с одной стороны обеспечивает минимальный расход рабочего времени жителей на управление Комплексом, а с другой оставляет в их руках главные рычаги управления – управление финансовыми средствами товарищества и постановку стратегических задач (перехватом этих функций злоупотребляют многие управляющие компании).

В состав работ по управленческому обслуживанию входит:

  • Проведение тендеров, подбор подрядчиков и поставщиков услуг.
  • Контроль и координация деятельности всех подрядчиков и поставщиков услуг.
  • Взыскание задолженности с неплательщиков организационными и правовыми методами.
  • Прием жителей по индивидуальным вопросам, касающихся их взаимоотношений с ТСЖ.
  • Представительство ТСЖ перед контролирующими и проверяющими органами.
  • Контроль соблюдения регламента проведения отделочных работ и перепланировок в квартирах.

Обеспечение безопасности

Целью деятельности комендантской службы/охраны является обеспечение общественной безопасности и правопорядка, а также обеспечение выполнения установленных правил пропускного режима и пребывания жителей и их гостей на вверенной территории.

В перечень обязанностей комендантской службы/охраны входит

  • Обеспечение исполнения правил пропускного режима для жителей, их гостей, автотранспортных средств на вверенной территории.
  • Обеспечение исполнения правил пребывания (общественного порядка и спокойствия) для жителей, их гостей, автотранспортных средств на вверенной территории.
  • Индивидуальная помощь жителям – помощь в переноске вещей и тп.
  • Вооруженная охрана объектов недвижимости, автотранспортных средств, жителей.

Правовое обслуживание

Целью оказания услуги по правовому и организационному обслуживанию является обеспечение уставной деятельности некоммерческой организации, созданной для эксплуатации данного объекта недвижимости (ТСЖЖСК и др.) в части обеспечения документарно-правовой деятельности — ведение документооборота, правовое сопровождение деятельности, сопровождение и обеспечение правовых отношений с собственниками / арендаторами / нанимателями объекта недвижимости, а также подрядчиками и государственными структурами.

Основные услуги по правовому и документарному обслуживанию

  • Создание структуры управления объектом недвижимости – организация товариществ собственников жилья, разработка эффективных схем управления.
  • Проведение общих собраний, правлений и оформление решений ТСЖ, ЖСК.
  • Разработка корпоративного стиля ТСЖ, ЖСК; формирование проектов договоров на услуги по эксплуатации объекта недвижимости.
  • Ведение документооборота ТСЖ, ЖСК.
  • Разработка и внедрение локальных нормативных актов ТСЖ, ЖСК – правил, норм, регламентов и др.

Финансовое обслуживание

Целью оказания услуги по финансовому и аналитическому обслуживанию является обеспечение уставной деятельности некоммерческой организации, созданной для эксплуатации данного объекта недвижимости (ТСЖ, ЖСК и др.) в части обеспечения финансово-аналитической деятельности — ведение бухгалтерского и налогового учета, ведение аналитического учета финансовых средств, сопровождение и обеспечение финансовых отношений с собственниками / арендаторами / нанимателями помещений объекта недвижимости, а также подрядчиками и государственными структурами.

Основные услуги по финансовому и аналитическому обслуживанию

  • Ведение бухгалтерского и налогового учета финансово-хозяйственной деятельности ТСЖ, ЖСК.
  • Формирование бюджета ТСЖ, ЖСК и последующий контроль его исполнения.
  • Ведение финансово-лицевых счетов для всех собственников объекта недвижимости, расчет периодических начислений в соответствии с принятым бюджетом и положенными льготами, дотациями и субсидиями.
  • Взыскание задолженности с неплательщиков организационными и правовыми методами.

Индивидуальные услуги

В целях повышения уровня сервиса для собственников объекта недвижимости компания «Альтернативные Системы» предоставляет услугу единой сервисной телефонной службы. Задачей данной службы является прием от собственника объекта недвижимости и последующее решение любой проблемы, связанной с объектом недвижимости, например:

  • Заказ персональных и автомобильных пропусков.
  • Заявка на устранение технической неисправности.
  • Заявка на устранение нарушения санитарного состояния.
  • Заявка на устранение нарушения правил общественного порядка и безопасности.
  • Прием пожеланий по благоустройству объекта недвижимости.
  • Справка об установленных локальных нормативных актах.
  • Разрешение юридических, финансовых вопросов и вопросов безопасности – посредством связи с ответственными специалистами.
  • Связь с руководством ТСЖ, ЖСК.
  • Справки о близлежащих больницах, поликлиниках, травмпунктах, отделениях милиции, круглосуточных магазинах и др.

Стоимость услуг

Стоимость услуг компании «Альтернативные Системы» весьма конкурентоспособна, в том числе по отношению к стоимости услуг ДЕЗа (для жилых зданий) и стоимости обслуживания объекта недвижимости силами собственных сотрудников клиента, за счет:

  • Профессионального и экономного подхода к использованию денежных средств.
  • Отсутствия перекрестного финансирования обслуживаемых объектов – богатые клиенты не будут платить за бедных, все финансовые средства, перечисленные клиентом на обслуживание определенного объекта, тратятся исключительно на данный объект.
  • Применения мер по энерго- и ресурсосбережению – использование ламп энергосбережения, предотвращение потерь тепла на объекте, отключение освещение в определенные время и в местах (когда отсутствует необходимость в освещении) и тп.
  • Экономии на объеме обслуживаемой недвижимости – экономия на аппарате управления, на дорогостоящих, но не постоянно необходимых на объекте специалистах, на использовании услуг подрядчиков и поставщиков с дисконтом за счет объема и тп.
  • Хорошего знания сопряженных рынков – использование экономически эффективных подрядчиков, недопущение перерасхода средств при предоставлении подрядчиком заведомо недостоверной информации (об объемах и необходимости работ или услуг, о их стоимости и тп), закупка действительно качественных расходных материалов и комплектующих элементов у поставщиков не завышающих цены и тп.
  • Использования законных методов минимизации обязательных отчислений в бюджет – использование упрощенной системы налогообложения при работе с ТСЖ и др.

Стоимость услуг по управлению и обслуживанию объектов недвижимости зависит от большого числа факторов, которые необходимо учитывать при расчете и подготовке коммерческого предложения, а в том числе, к примеру, от набора, количества, марок и моделей технических устройств, технического состояния здания, от типов покрытий, размера убираемой площади и периодичности уборки, количества санитарных узлов, количества постов охраны и тп. Приведенная ниже стоимость ориентировочна и требует уточнения применительно к конкретному объекту недвижимости.

Ориентировочная стоимость обслуживания для нежилых зданий

Стоимость обслуживания нежилого объекта класса «А»:

  • Управление – 12-15 долларов США за кв.м. в год
  • Техническое обслуживание – 27-34 долларов США за кв.м. в год
  • Санитарное обслуживание (уборка) – 27-34 долларов США за кв.м. в год
  • Обеспечение безопасности – 28-38 долларов США за кв.м. в год

Стоимость обслуживания нежилого объекта класса «Б»:

  • Управление – 8-12 долларов США за кв.м. в год
  • Техническое обслуживание – 17-26 долларов США за кв.м. в год
  • Санитарное обслуживание (уборка) – 17-26 долларов США за кв.м. в год
  • Обеспечение безопасности – 19-28 долларов США за кв.м. в год

Ориентировочная стоимость обслуживания для жилых зданий

В связи с тем, что жилые здания бывают весьма разные по классу, состоянию и объему требуемых услуг, ориентировочную стоимость услуг компании «Альтернативные Системы» приведем на примере нескольких классических жилых домом:
 

Классический жилой дом №1: одноподъездный дом экономического класса (ЦТП, 2 лифта КМЗ, система пожарной сигнализации) общей площадью жилых помещений 7000 кв.м., с прилегающей территорией площадью 0,2 га.

  • Управленческое обслуживание – 53000 рублей в месяц.
  • Техническое обслуживание – 140000 рублей в месяц.
  • Санитарное обслуживание – 90000 рублей в месяц.
  • Финансово-аналитическое обслуживание – 25000 рублей в месяц.

В стоимость услуг включена стоимость технического обслуживания, страхования и освидетельствования лифтовых механизмов, техническое обслуживание ППА и ДУ, вывоз ТБО, дератизация и дезинсекция.Итого, стоимость в обслуживания – 308000 рублей в месяц, что в пересчете на 1 кв.м. составит 44 рубля за кв.м. в месяц.

Классический жилой дом №2: пятиподъездный дом экономического класса общей площадью жилых помещений 30000 кв.м., с прилегающей территорией площадью 0,7 га.

  • Управленческое обслуживание – 100000 рублей в месяц.
  • Техническое обслуживание – 560000 рублей в месяц.
  • Санитарное обслуживание – 180000 рублей в месяц.
  • Финансово-аналитическое обслуживание – 46000 рублей в месяц.

Итого, стоимость в обслуживания – 886000 рублей в месяц, что в пересчете на 1 кв.м. составит 29,53 рублей за кв.м. в месяц.

Классический жилой дом №3: одноподъездный дом бизнес класса (ИТП, централизованная система кондиционирования или приточно-вытяжной вентиляции, 3 лифта Otis, система пожарной сигнализации, система контроля доступа и тп.) общей площадью жилых помещений 9500 кв.м., с огражденной прилегающей территорией площадью 0,5 га.

  • Управленческое обслуживание – 70000 рублей в месяц.
  • Техническое обслуживание – 190000 рублей в месяц.
  • Санитарное обслуживание – 160000 рублей в месяц.
  • Финансово-аналитическое обслуживание – 29000 рублей в месяц.
  • Комендантская служба (2 круглосуточных поста) – 180000 рублей в месяц.

В стоимость услуг включена стоимость технического обслуживания, страхования и освидетельствования лифтовых механизмов, техническое обслуживание ППА и ДУ, техническое обслуживание систем кондиционирования, СКУД, уборка придомовой территории и паркинга, вывоз ТБО, дератизация и дезинсекция.Итого, стоимость в обслуживания – 629000 рублей в месяц, что в пересчете на 1 кв.м. (из расчета 10000 кв.м. индивидуализированных помещений с учетом гаража) составит 66,21 рублей за кв.м. в месяц.

Классический жилой дом №4: пятиподъездный дом бизнес класса (ИТП, централизованная система кондиционирования или приточно-вытяжной вентиляции, лифты Otis, система пожарной сигнализации, система контроля доступа и тп.) общей площадью жилых помещений 30000 кв.м., с огражденной прилегающей территорией площадью 1 га, с подземной автостоянкой на 250 машиномест.

  • Управленческое обслуживание – 100000 рублей в месяц.
  • Техническое обслуживание – 450000 рублей в месяц.
  • Санитарное обслуживание – 250000 рублей в месяц.
  • Финансово-аналитическое обслуживание – 55000 рублей в месяц.
  • Комендантская служба (4 круглосуточных поста) – 380000 рублей в месяц.

В стоимость услуг включена стоимость технического обслуживания, страхования и освидетельствования лифтовых механизмов, техническое обслуживание ППА и ДУ, техническое обслуживание систем кондиционирования, СКУД, уборка придомовой территории и паркинга, вывоз ТБО, дератизация и дезинсекция.Итого, стоимость в обслуживания – 1235000 рублей в месяц, что в пересчете на 1 кв.м. (из расчета 33500 кв.м. индивидуализированных помещений с учетом гаража) составит 36,86 рублей за кв.м. в месяц.